FAQ
Nos Services
Nous réparons toutes les fenêtres, qu’elles soient en PVC, bois, aluminium, ainsi que les fenêtres à simple, double ou triple vitrage.
Une réparation standard (ajustement, graissage, réglage) prend environ 30 minutes à 1 heure, tandis qu’un remplacement de vitrage peut durer 2 heures.
Oui. Nous intervenons pour diagnostiquer et réparer les problèmes de fermeture : serrure défectueuse, poignée cassée, mécanisme bloqué, porte désaxée ou mauvais réglage.
Panne courante
Cela peut être dû à un problème de réglage, un affaissement du cadre ou un mécanisme défectueux. Nous pouvons ajuster, réparer ou remplacer les pièces nécessaires.
Cela peut être un problème de ferrure grippée ou un ressort cassé. Nous pouvons le réparer sur place ou remplacer la pièce si nécessaire.
Un graissage des charnières et des mécanismes peut suffire, mais si le problème persiste, un ajustement ou un remplacement de pièces peut être nécessaire.
Garantie et qualité
Oui, nous sommes formés et expérimentés dans la réparation de fenêtres et menuiseries.
Nous utilisons des vitrages conformes aux normes en vigueur : double vitrage thermique, phonique, anti-effraction, et vitrage dépoli pour l’intimité.
Oui, nous proposons des formules d’entretien annuel pour prolonger la durée de vie de vos fenêtres et prévenir les pannes (graissage, ajustement, vérification d’étanchéité, etc.).
Urgence
Nous essayons d’intervenir sous 48 heures. En cas d’extrême urgence, nous pouvons intervenir dans la journée.
Si la fourniture n’est pas disponible immédiatement, nous assurons la mise en sécurité (pose de panneaux, fermeture provisoire, calfeutrage) jusqu’à la réparation définitive, dans les plus brefs délais.
Oui, une fenêtre qui ne ferme plus correctement représente un risque d’intrusion, de fuite de chaleur ou d’infiltration d’eau, surtout en cas de pluie ou de vent. Cela justifie une intervention urgente pour garantir votre sécurité.
Tarifs
✔️ Si le problème peut être résolu immédiatement (réglage, remise en fonctionnement ou intervention ne nécessitant aucune pièce), la prestation est facturée au tarif de 120 € / heure, auxquels s’ajoutent les frais de déplacement, s’ils sont applicables.
🛠️ Si une pièce est cassée, défectueuse ou doit être remplacée, ou si une réparation complémentaire est nécessaire, un devis détaillé sera établi.
- Si le devis est accepté : le diagnostic, la tentative de réparation ainsi que l’établissement du devis sont offertset ne seront pas facturés. Seuls les travaux prévus au devis ainsi que les éventuels frais de déplacement seront facturés.
- Si le devis est refusé ou reste sans suite : un forfait de 60 € sera facturé pour le diagnostic et la tentative de réparation, auquel s’ajouteront les frais de déplacement, s’ils sont applicables.
🚗 Le déplacement est gratuit sur Évian-les-Bains. En dehors d’Évian, des frais de 1,20 € / km sont appliqués, calculés sur la distance aller-retour.
📅 Majoration week-end et jours fériés : forfait de 60 €
Cette majoration s’ajoute au montant de l’intervention ainsi qu’aux éventuels frais de déplacement.
Contact
Oui ! Envoyez-nous des photos par email ou WhatsApp, et nous pourrons vous donner une estimation rapide.
Merci de nous prévenir au moins 24 heures à l’avance pour reporter ou annuler votre rendez-vous.
Une question reste sans réponse ?
Notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider.