FAQ
Nos Services
Nous réparons toutes les fenêtres, qu’elles soient en PVC, bois, aluminium, ainsi que les fenêtres à simple, double ou triple vitrage.
Une réparation standard (ajustement, graissage, réglage) prend environ 30 minutes à 1 heure, tandis qu’un remplacement de vitrage peut durer 2 heures.
Si votre double vitrage présente de la condensation interne, cela signifie que l’étanchéité est rompue. Il faut remplacer le vitrage concerné.
Panne courante
Cela peut être dû à un problème de réglage, un affaissement du cadre ou un mécanisme défectueux. Nous pouvons ajuster, réparer ou remplacer les pièces nécessaires.
Cela peut être un problème de ferrure grippée ou un ressort cassé. Nous pouvons le réparer sur place ou remplacer la pièce si nécessaire.
Un graissage des charnières et des mécanismes peut suffire, mais si le problème persiste, un ajustement ou un remplacement de pièces peut être nécessaire.
Garantie et qualité
Oui, nous sommes formés et expérimentés dans la réparation de fenêtres et menuiseries.
Nous utilisons des vitrages conformes aux normes en vigueur : double vitrage thermique, phonique, anti-effraction, et vitrage dépoli pour l’intimité.
Oui, nous proposons des formules d’entretien annuel pour prolonger la durée de vie de vos fenêtres et prévenir les pannes (graissage, ajustement, vérification d’étanchéité, etc.).
Urgence
Nous essayons d’intervenir sous 48 heures. En cas d’extrême urgence, nous pouvons intervenir dans la journée.
Si la fourniture n’est pas disponible immédiatement, nous assurons la mise en sécurité (pose de panneaux, fermeture provisoire, calfeutrage) jusqu’à la réparation définitive, dans les plus brefs délais.
Oui, une fenêtre qui ne ferme plus correctement représente un risque d’intrusion, de fuite de chaleur ou d’infiltration d’eau, surtout en cas de pluie ou de vent. Cela justifie une intervention urgente pour garantir votre sécurité.
Tarifs et Devis
✔️ Si le problème peut être réglé immédiatement (réglage, remise en fonctionnement, intervention possible sans pièce), la prestation est facturée sur la base d’un tarif horaire à partir de 120 € / heure, déplacement et diagnostic inclus.
🛠️ Si une pièce est nécessaire ou qu’une réparation complémentaire est requise, un devis détaillé comprenant le matériel et la main-d’œuvre est établi après le diagnostic.
Si le devis est accepté, la première visite (diagnostic et établissement du devis) n’est pas facturée.
Si le devis n’est pas accepté, une participation forfaitaire de 60 € TTC est demandée pour le déplacement, le diagnostic technique et le temps consacré à la réalisation du devis.
Le déplacement est gratuit dans un rayon de 10 km. Au-delà, des frais peuvent s’appliquer.
Contact
Oui ! Envoyez-nous des photos par email ou WhatsApp, et nous pourrons vous donner une estimation rapide.
Merci de nous prévenir au moins 24 heures à l’avance pour reporter ou annuler votre rendez-vous.
Une question reste sans réponse ?
Notre équipe se tient à votre disposition pour vous aider.